2022年，安徽局想方设法优化营商环境，推出多项新举措，奋力做好营商环境“邮政答卷”，为安徽经济社会高质量发展贡献邮政力量。

一、推进“基础工程”，筑牢服务基础

截至2022年底，安徽局聚焦全省邮政快递基础设施建设，加速推进“邮政快递便民服务”计划，不断完善邮政快递服务网络。邮政快递基础设施建设深入推进，全省建成快递分拨中心280个，快递分支机构1112个，快递末端网点22494个，邮政营业网点1979个。全省市、县、乡、村四级服务网络加速完善，邮政快递服务能力得到极大提升。

二、聚焦“服务工程”，提高群众满意度

安徽局持续深化放管服改革，满足群众办事需求。不断提高许可办理服务质效，围绕办事群众难点痛点，提供“全程网办”“限时办结”和“电子证照”等，切实增强服务能力。积极落实“一改两为”工作要求，每月按时走访邮政快递企业，累计解决各类涉企问题64件，企业满意率100%。积极回应群众诉求。2022年12305受理邮政业消费者申诉电话7604件，全部按时办结，消费者满意率达到98.8%，位居全国前列。

三、创新“纾困工程”，提振企业发展信心

为解决企业发展难题，统筹落实国家减税降费支持政策，安徽局积极联系相关部门，做好增值税期末留抵退税、增值税小规模纳税人免征增值税落实工作，同时积极谋划，为企业争取财政支持，全省2022年为邮政快递企业争取各类扶持资金、减免费用达20143.14万元。

四、深化“改革工程”，提升法治政府形象

安徽局多措并举推进法治政府建设。建立职责清晰、链条完整、协同高效的工作机制。依法履职尽责，推行重大行政决策事项合法性审查全覆盖，严格规范性文件管理。全年共办理行政执法案件178件。

下一步，安徽局将全力服务行业发展，持续优化营商环境，全面提升邮政快递业支持安徽经济社会发展能力，为谱写交通强国邮政新篇章和建设现代化美好安徽作出新的更大贡献！