4月22日,安徽省局在对淮北市申通快递有限公司进行执法检查中发现,该公司对派送范围内的快件不投递,仅通过短信平台向收件人发送要求自取的短信,且警告收件人两日内不取将退回快件。而该公司曾因同类问题数次被用户申诉。该公司行为已严重违反《快递服务》邮政行业标准,侵犯了用户合法权益。依据《快递市场管理办法》等规定,安徽省局依法对该公司下发处罚决定书,责令改正,并处以8000元罚款。
安徽省局同时要求各快递企业以此为戒,诚信经营,按照《快递服务》标准认真做好快递服务。对违规作业、侵害用户合法权益的行为,一经查实,将依法从严查处。