为深入贯彻落实“放管服”改革要求，持续优化便民服务供给，合肥市邮政管理局指导邮政企业深化警邮融合政务服务体系，推动警邮便民服务直通车向居民社区延伸。近日，直通车开进瑶海区龙岗街道罗岗社区党群服务中心，将身份证、驾驶证换领补证等高频政务事项送到群众家门口，以“窗口前移”打通便民服务“最后一公里”。

针对社区居民特别是老年群体出门办证不便的实际困难，邮政企业联合公安部门，依托“警邮便民服务直通车”载体，将身份证办理、驾驶证补换领等群众需求集中的政务事项整合至社区一线集中受理。活动现场，工作人员和志愿者有序开展政策讲解、材料审核、流程引导和业务登记，耐心解答居民关心的办理条件、所需材料、办理时限等问题，引导群众有序排队、依次办理，确保办理环节衔接顺畅、现场秩序井然。在服务频次安排上，直通车近期保持每周一次的服务频次，截至目前，合肥市“警邮直通车”累计开展预约上门服务260场次，惠及群众近2万人次。

下一步，合肥局将持续指导邮政企业巩固“警邮融合”服务成效，进一步拓展直通车进社区、进园区、进乡村的服务场景，配合公安部门优化高频事项办理流程，让邮政网络在基层政务服务下沉中发挥更大作用，不断提升群众办事的便捷度和获得感。